Arredo urbano e supporti informativi alle fermate

Disposizione degli elementi di arredo urbano

• Gli elementi di arredo presenti alle fermate non devono ridurre lo spazio di manovra necessario per l’accesso ai mezzi di trasporto.
• Sulle rampe non possono essere installati né elementi di arredo né supporti per informazioni.
• Gli elementi di arredo devono essere realizzati ad alto contrasto. 
• Il profilo degli elementi di arredo deve essere riconoscibile al tatto ad un’altezza compresa tra 0,30 m e 1 m da terra, in modo da poterlo identificare con il bastone bianco.

Sedute

• È necessario predisporre un numero di sedute sufficiente per le persone anziane o con difficoltà deambulatorie.
• Le panchine devono avere una superficie di seduta orizzontale, disporre di schienale e braccioli; la seduta deve trovarsi preferibilmente ad un’altezza di 45 – 50 cm da terra.
  

Distributori automatici

• Davanti ai distributori automatici deve trovarsi una superficie di manovra di 1.40 m x 1.40 m. L’accostamento laterale con la sedia a rotelle deve essere garantito. La superficie libera non deve essere ridotta dalla presenza di zoccoli, cestini dei rifiuti, superfici d’appoggio, elementi di arredo urbano e simili. 
• I dispositivi di comando devono essere disposti ad un’altezza massima di 1.10 m da terra.
• I distributori automatici devono soddisfare le esigenze riportate nella scheda tecnica 050 «Eléments de commande et caisses automatiques» e nell’Ordinanza concernente i requisiti tecnici per una rete di trasporti pubblici conforme alle esigenze dei disabili (ORTDis), Art. 8.

Protezione dalle intemperie

• La copertura dell’area di attesa dei mezzi deve essere disposta in corrispondenza delle sedute. 
• Tale copertura deve essere dimensionata in modo tale da proteggere dalla pioggia (anche battente), oltre alle sedute, anche un’area di attesa di min. 1.10 m x 1.40 m per persone in sedia a rotelle. 
• Gli elementi portanti della copertura non devono ridurre o intralciare la superficie di manovra necessaria all’accesso ai mezzi di trasporto. 
• I supporti (pali o simili) inclinati possono sporgere fino a un’altezza di 2,10 m dal suolo per max. 10 cm. 
• Le pareti vetrate devono essere rese riconoscibili tramite cornici a contrasto e demarcazioni visive della superficie vetrata disposte tra 1,40 m e 1,60 m da terra. Min. 50% di tale area deve essere occupata da demarcazioni non trasparenti e con un contrasto di luminosità C_m ≥ 0.6; la distanza tra i singoli elementi di demarcazione deve essere di max. 0,10 m.

Supporti informativi

• Le informazioni visive riportanti i nomi e numeri delle fermate e delle linee devono essere integrate da indicazioni tattili o acustiche. Alle fermate di linee multiple, le indicazioni tattili possono essere utilizzate solo se i punti di fermata degli autobus delle diverse linee sono predefiniti e distinti.    
• Le informazioni comunicate tramite display dinamici, come per esempio gli orari di partenza in tempo reale e altre informzioni su schermo, devono essere trasmesse anche acusticamente; all’occorrenza, tali comunicazioni in forma acustica devono poter essere ripetute premendo un apposito pulsante. 

Posizione dei supporti informativi

Le informazioni rilevanti per i passeggeri e i dispositivi di comando devono essere predisposti in maniera uniforme secondo i seguenti principi:

• Numero e piano del percorso delle linee, orari di partenza in tempo reale o tabellone degli orari delle corse, pulsante per la richiesta delle informazioni acustiche e relativi altoparlanti devono, per quanto possibile, essere disposti nei pressi delle demarcazioni tattilo-visive che segnalano il punto di accesso ai mezzi di trasporto. 
• Se i supporti informativi distano più di 0.80 m dalla demarcazione d’accesso, per esempio se si trovano sul lato opposto della banchina o del marciapiede, il percorso tra la demarcazione d’accesso ai veicoli e i suddetti supporti informativi deve essere segnalato tramite linee guida tattilo-visive.
• Inoltre, si raccomanda l’introduzione di un sistema uniforme a livello nazionale per la trasmissione senza fili di informazioni a un dispositivo personale di ricezione.

La Federazione svizzera dei ciechi e deboli di vista (FSC) raccomanda il sistema INTROS e mette a disposizione la App ad esso associata.

• L’accesso ai supporti informativi non deve essere ostruito da panchine, distributori automatici di biglietti, cestini dei rifiuti o altri elementi d’arredo. Davanti ai supporti informativi deve essere lasciata libera un’area di manovra di 1,40 m x 1,40 m.  
• I dispositivi di comando (per esempio il pulsante per la richiesta degli annunci vocali) devono essere posizionati all’altezza di 1.0 m (max. 1.10 m) da terra. 

Comunicazioni su supporto visivo

Conformemente all’ ORTDis, Art. 5, le seguenti esigenze si applicano alle comunicazioni su supporto visivo:

• La riga superiore dello schermo/display o dei tabelloni riportanti gli orari delle corse deve trovarsi ad un’altezza di max. 1.60 m da terra.
• La dimensione dei caratteri delle informazioni scritte deve essere di min. 25 mm di altezza delle maiuscole per 1m di distanza di lettura (altezza minima delle maiuscole per tabelloni statici 4 mm, raccomandata 5 mm).
• Come base per la definizione delle dimensioni dei caratteri nei supporti visivi al di sopra della testa, si considera un’altezza degli occhi pari a 1.60 m e un angolo di lettura di 45°.
• Il contrasto di luminosità necessario tra i caratteri statici e lo sfondo è di C_M ≥ 0,7; coefficiente di luminosità Y_hF ≥ 60 (secondo SN 640 075, appendice, punto 13.5)
• Il contrasto di luminosità necessario tra i caratteri dinamici e lo schermo si ottiene mantenendo un rapporto tra la luminanza dei caratteri e la luminanza dello sfondo di 1:3 o 3:1.
• Secondo la TSI-PRM (EN 16584-2), le scritte luminose scorrevoli devono avere una velocità di scorrimento di max. 6 caratteri al secondo; contemporaneamente, ogni parola deve essere mostrata interamente per min. 2 secondi. 

Aggiornato all’11.05.2021